Un espacio común para subir archivos grandes

[Pedro Gea]

Es relativamente común que un usuario quiera enviar su objeto MMS (un modelo, una estimación o una previsión) para que se depuren los errores que encuentra.

Sin embargo, el sistema de tiques no permite adjuntar archivos grandes, de modo que sería conveniente disponer de un espacio común donde pudieran ser ubicados y referidos.

Véase por ejemplo #460.

[Pedro Gea]

Los archivos adjuntos grandes se ubicarán en la ruta:

B:\mms\tickets\[N]\

donde [N] es el número del tique relacionado.
Véanse los tiques #460 (B:\mms\tickets\460\) o #524 y #525 (B:\mms\tickets\524\)

[Pedro Gea]

Las indicaciones para adjuntar archivos son las siguientes:

1. Escribir el texto con la descripción del tique o el comentario (si se trata de una réplica)

2. Adjuntar el archivo (o archivos) utilizando el botón Attach File. Esto solo funcionará con archivos menores de 256 KB (código).

3. Si el archivo es demasiado grande (> 256 KB) como suele ser el caso cuando se adjuntan objetos MMS se hará lo siguiente:
   1. Crear una carpeta en: B:\mms\tickets\ con el número del tique ya creado.
      Por ejemplo si fuera un adjunto para este tique deberíamos crear:

      B:\mms\tickets\462\
      

   2. Colocar los archivos que deseaban adjuntarse allí.
   3. Indicar que se colocaron archivos adjuntos en esa ruta.
      Por ejemplo, bastaría con añadir:

      Se adjuntan archivos en B:\mms\tickets\
      

[Pedro Gea]

Si hubiese alguna dificultad con estas indicaciones coméntense en este tique o pónganse en contacto con algún miembro del equipo de MMS.